Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Dienstleistungsvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Softplus GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
2. Widerrufsfolgen
Wenn der Vertrag widerrufen wird, erstattet die Softplus GmbH alle Zahlungen, die bereits geleistet wurden, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs des Widerrufs. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
Wurde während der Widerrufsfrist bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen, kann die Softplus GmbH einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verlangen.
3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Auftragnehmer (Softplus GmbH) mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
und der Kunde gleichzeitig bestätigt, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert,
die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, bevor der Widerruf erklärt wurde.
Dies gilt besonders für:
Gartenarbeiten
Hof- & Stallreinigungen
kleinere Pflasterarbeiten
Platzwart-Dienstleistungen
sonstige Sofortdienstleistungen
4. Widerruf bei Partyraumvermietung
Bei der Vermietung des Partyraumes gilt:
Ein Widerruf ist bis 14 Tage nach Vertragsabschluss möglich, sofern der Miettermin nicht innerhalb dieser Frist liegt.
Liegt der Miettermin innerhalb der 14-Tage-Frist, besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um die Bereitstellung eines Termins / Raumes für Freizeitaktivitäten handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Zusätzlich kann der Vermieter bei Widerruf innerhalb laufender Fristen bereits entstandene Kosten (z. B. administrative Vorbereitung, Reservierungsaufwand) in Rechnung stellen.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Notfall- oder Soforteinsätzen auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden
vollständig ausgeführten Dienstleistungen
individuell vereinbarten Leistungen, die nach Kundenwunsch angepasst wurden
Mietterminen für den Partyraum, die innerhalb der 14-Tage-Frist stattfinden
6. Widerrufserklärung - Kontakt
Der Widerruf ist zu richten an:
Softplus GmbH Gartenring 18 26683 Saterland / Sedelberg Deutschland