2. Datenschutzkontakt

Andre Schnieders
Gartenring 18
26683 Saterland
E-Mail: kontakt@hostel-center.com

3. Begriffe

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Verarbeitung meint jeden Umgang mit diesen Daten, zum Beispiel Erhebung, Speicherung, Nutzung, Uebermittlung oder Loeschung.

6. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu koennen IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, uebertragene Datenmenge und Serverstatus gehoeren.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsverhinderung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kundenkonto und Registrierung

Bei der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Rechnungsanschrift, Telefonnummer, Kundennummer, Loginzeiten und Statusinformationen.

Diese Daten werden fuer Kontoanlage, Authentifizierung, Kundenverwaltung, Vertragserfuellung und Sicherheit verarbeitet.

8. Login-Schutz und Sicherheitsprotokolle

Zum Schutz vor Missbrauch, automatisierten Zugriffen und unbefugten Logins koennen IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt, Browserkennung, Loginstatus und fehlgeschlagene Loginversuche protokolliert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Portals, der Kundendaten und der technischen Infrastruktur.

10. Digitale Downloads

Bei digitalen Produkten verarbeiten wir Produktdaten, Downloadberechtigungen, Downloadtoken, Downloadanzahl, Ablaufdatum und technische Zugriffsdaten. Dies dient der Bereitstellung, Begrenzung und Nachvollziehbarkeit der Downloadrechte.

11. Lizenzkeys

Fuer bestimmte digitale Produkte koennen Lizenzkeys erzeugt und verwaltet werden. Dabei verarbeiten wir Benutzer-ID, Bestell-ID, Produktbezug, Key-Hinweise, Lizenzstatus, Erstellungszeitpunkt und gegebenenfalls Ablaufdatum.

Lizenzkeys werden technisch geschuetzt verarbeitet. Soweit moeglich, wird nicht der vollstaendige sichtbare Key gespeichert, sondern eine Hash- oder Pruefinformation.

12. Kontaktformular und Support

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Supportbereich kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Dazu koennen Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Nachrichteninhalt, Zeitpunkt und technische Protokolldaten gehoeren.

13. Kundenakten, Dokumente und Formulare

Im Kundenportal koennen Akten, Dokumente, Formulare, Nachrichten und zugehoerige Bearbeitungsstaende verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenbereichs, zur Bearbeitung von Auftraegen und zur Dokumentation der Kommunikation.

15. Hosting

Hosting-Anbieter:
evanzo e-commerce GmbH
Amsterdamer Strasse 133b
50735 Koeln
Deutschland

Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Daten im Rahmen der Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Serverinfrastruktur.

16. E-Mail-Kommunikation

Bei Kommunikation per E-Mail werden Absender, Empfaenger, Betreff, Nachrichteninhalt, Versandzeitpunkt und technische Uebermittlungsdaten verarbeitet. E-Mail-Kommunikation kann technisch bedingt ueber beteiligte Mailserver laufen.

17. KI-gestuetzte Bearbeitung

Zur internen Unterstuetzung bei Anfragen, Textbearbeitung, Support oder technischen Ablaeufen koennen KI-gestuetzte Systeme eingesetzt werden. Dabei werden nur die fuer den jeweiligen Zweck erforderlichen Inhalte verarbeitet.

Bitte uebermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, Zahlungsinformationen oder vertraulichen Inhalte, sofern dies fuer Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

18. Empfaenger von Daten

Empfaenger personenbezogener Daten koennen technische Dienstleister, Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Steuerberater, Rechtsberater, Behoerden oder interne Bearbeiter sein, soweit dies fuer die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

19. Drittlanduebermittlung

Eine Uebermittlung in Staaten ausserhalb der Europaeischen Union oder des Europaeischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln, eine Einwilligung oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis.

20. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies fuer die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus Handels- und Steuerrecht, bleiben unberuehrt. Nach Ablauf der Fristen werden Daten geloescht oder gesperrt.

21. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstoerung, Veraenderung, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schuetzen. Dazu gehoeren unter anderem Zugriffsbeschraenkungen, Passwort-Hashing, Sitzungs- und Formularschutz sowie Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse.

23. Widerspruchsrecht

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, koennen Sie aus Gruenden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, sofern keine zwingenden schutzwuerdigen Gruende entgegenstehen.

24. Widerruf von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen koennen jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmaessigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberuehrt.

25. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zustaendigen Datenschutzaufsichtsbehoerde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstoesst.